Splošni pogoji poslovanja Funart.si

Velja od 6. 10. 2026

1. Prodajalec in področje uporabe

Spletno trgovino Funart.si upravlja Bernard Kalamiza s.p., Uniše 9a, 3232 Ponikva, Slovenija, matična številka 5007191000, davčna številka 26241587, e-pošta info@funart.si, telefon 03 5792 223.

Funart.si je spletna trgovina. Fizična prodaja in osebni prevzem nista omogočena. Naročila se oddajo prek spletne trgovine. Telefonska in elektronska komunikacija sta namenjeni informacijam in posvetu o izdelku ali personaliziranem vabilu in ne nadomeščata oddaje naročila prek spletne trgovine.

Ti pogoji urejajo pogodbe, sklenjene s potrošniki. Prisilne določbe veljavnih predpisov se uporabljajo ne glede na vsebino teh pogojev.

2. Informacije pred sklenitvijo pogodbe

Preden potrošnika zavezuje pogodba na daljavo ali ponudba, Funart.si na jasen in razumljiv način zagotovi informacije, ki jih zahteva 130. člen ZVPot-1, zlasti o glavnih značilnostih blaga ali storitve, identiteti in kontaktnih podatkih prodajalca, skupni ceni, stroških dostave, načinu plačila, dobavi, obravnavanju pritožb, zakonskem jamstvu za skladnost, morebitni garanciji ter pravici do odstopa in izjemah od te pravice.

Če blaga zaradi njegove narave ni mogoče običajno vrniti po pošti, se potrošnika pred sklenitvijo pogodbe seznani s stroški vračila. Pogodbeni pogoji so dostopni tako, da jih je mogoče shraniti in reproducirati.

3. Elektronsko naročilo, popravljanje napak in jezik

Kupec izbere izdelek, ga doda v košarico, vnese zahtevane podatke ter pred oddajo naročila preveri izbrane izdelke, količine, cene, stroške, način plačila in vnesene podatke. Pred oddajo naročila lahko napake popravi z uporabo funkcij košarice in zaključka nakupa.

Pogodbo je mogoče skleniti v slovenskem jeziku. Pred oddajo naročila je kupec neposredno opozorjen na skupno ceno in druge informacije, ki jih zahteva zakon. Zaključni gumb mora jasno izražati, da oddaja naročila vključuje obveznost plačila.

Po oddaji naročila Funart.si brez nepotrebnega odlašanja po elektronski poti potrdi prejem naročila. Oddaja naročila pomeni kupčevo ponudbo za sklenitev pogodbe. Pogodba je sklenjena, ko prodajalec ponudbo sprejme oziroma ko sta stranki skladno z Obligacijskim zakonikom soglasni o bistvenih sestavinah pogodbe.

Podatki o naročilu se hranijo v informacijskem sistemu prodajalca v obsegu in za čas, ki je potreben zaradi izpolnitve pogodbe ter zakonskih računovodskih, davčnih in drugih obveznosti. Registrirani kupec lahko podatke o naročilih vidi v svojem uporabniškem računu; drugi kupec lahko kopijo podatkov o svojem naročilu zahteva na info@funart.si.

Po sklenitvi pogodbe na daljavo prodajalec potrošniku v razumnem času, najpozneje ob dobavi blaga oziroma pred začetkom opravljanja storitve, zagotovi potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu podatkov z informacijami, ki jih zahteva ZVPot-1, če te niso bile že prej zagotovljene na trajnem nosilcu podatkov.

4. Cene in znižanja

Cene so izražene v eurih. Bernard Kalamiza s.p. uporablja oprostitev obračunavanja DDV za male davčne zavezance po 94. členu ZDDV-1, dokler izpolnjuje zakonske pogoje za oprostitev. DDV se zato ne obračuna posebej.

Pred oddajo naročila se potrošniku prikaže skupna cena blaga ali storitve ter vsi dodatni stroški, ki jih je mogoče razumno izračunati vnaprej, vključno z morebitnimi stroški dostave.

Pri objavi znižanja cene blaga se prejšnja cena določi v skladu z ZVPot-1. Praviloma je to najnižja cena, ki jo je prodajalec uporabljal v zadnjih 30 dneh pred znižanjem; za blago, ki je na trgu manj kot 30 dni, in pri neprekinjenem postopnem zniževanju se uporabijo posebna zakonska pravila.

5. Načini plačila

Načini plačila, ki so dejansko na voljo za posamezno naročilo, so prikazani pri zaključku nakupa. Trenutno so lahko na voljo plačilo s plačilnimi karticami prek WooPayments, Apple Pay, Google Pay in plačilo po predračunu. Razpoložljivost posameznega načina je lahko odvisna od naprave, brskalnika, ponudnika plačilne storitve ali drugih tehničnih pogojev.

Za uporabo določenega plačilnega sredstva potrošniku ni mogoče zaračunati nadomestila, ki presega stroške, ki jih prodajalec nosi za uporabo tega plačilnega sredstva.

6. Dostava in prehod nevarnosti

Dostava se izvaja na naslov, ki ga kupec navede v naročilu. Osebni prevzem ni omogočen. Način, strošek in morebitne omejitve dostave so prikazani pred oddajo naročila.

Če se stranki ne dogovorita drugače, prodajalec svojo obveznost izpolni brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe.

Nevarnost izgube ali poškodovanja odposlanega blaga preide na potrošnika, ko blago fizično prejme potrošnik ali tretja oseba, ki jo je določil potrošnik in ni prevoznik. Če potrošnik naroči prevoz pri prevozniku, ki ga prodajalec ni ponudil, nevarnost preide ob izročitvi blaga temu prevozniku.

7. Pravica do odstopa od pogodbe na daljavo

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, pravico, da v 14 dneh obvesti prodajalca, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog.

Pri prodajni pogodbi začne rok praviloma teči, ko potrošnik ali tretja oseba, ki jo določi potrošnik in ni prevoznik, pridobi fizično posest nad blagom. Pri več kosih blaga, dobavljenih ločeno, ter pri dobavi po delih se začetek roka določi po 136. členu ZVPot-1.

Odstop lahko potrošnik poda z nedvoumno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od pogodbe, po e-pošti na info@funart.si, po pošti na naslov Bernard Kalamiza s.p., Uniše 9a, 3232 Ponikva, ali prek elektronskega obrazca za odstop, ki ga Funart.si omogoča na spletni strani. Za spoštovanje roka zadošča, da je izjava poslana pred iztekom odstopnega roka.

Če je odstop oddan prek elektronskega obrazca na spletni strani, Funart.si potrošniku nemudoma potrdi prejem obvestila na trajnem nosilcu podatkov. Dokazno breme glede pravočasnega uveljavljanja pravice do odstopa nosi potrošnik.

8. Vračilo blaga in vračilo plačil

Potrošnik mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je prodajalca obvestil o odstopu. Blago se vrne na naslov Bernard Kalamiza s.p., Uniše 9a, 3232 Ponikva, Slovenija.

Potrošnik krije neposredne stroške vračila, razen če se je prodajalec zavezal, da jih krije, ali če potrošnik pred sklenitvijo pogodbe ni bil obveščen, da jih mora kriti.

Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga. Pravica do odstopa se zato ne pogojuje s tem, da je bilo blago zgolj odprto ali pregledano; pomembno je, ali je ravnanje preseglo to, kar je potrebno za tak pregled.

Prodajalec v primeru veljavnega odstopa brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu vrne prejeta plačila, vključno s stroškom najcenejše standardne dostave, ki jo je ponudil. Če je potrošnik izbral dražjo vrsto dostave, razlike ni treba povrniti.

Vračilo se izvede z enakim plačilnim sredstvom, razen če se potrošnik izrecno strinja drugače in zaradi tega nima stroškov. Pri prodajni pogodbi lahko prodajalec zadrži vračilo do prejema vrnjenega blaga ali do predložitve dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, razen če prodajalec ponudi, da ga prevzame sam.

9. Zakonske izjeme od pravice do odstopa

Potrošnik nima pravice do odstopa v primerih iz 135. člena ZVPot-1.

Med drugim to velja za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Ta izjema se uporablja za personalizirana vabila in druge personalizirane tiskovine, kadar so dejansko izdelane po natančnih navodilih kupca in prilagojene njegovim osebnim potrebam.

Izjema velja tudi za dobavo zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je potrošnik po dostavi odprl pečat. Pri slušalkah oziroma izdelkih za neposreden stik z ušesom se ta izjema uporablja samo, če so v konkretnem primeru izpolnjeni vsi zakonski pogoji navedene izjeme; sama vrsta izdelka ne pomeni avtomatične izgube pravice do odstopa.

Pri storitvi, ki potrošnika zavezuje k plačilu, pravica do odstopa preneha po popolni izpolnitvi storitve, če se je izvajanje začelo na podlagi potrošnikovega izrecnega predhodnega soglasja in njegove privolitve, da po popolni izpolnitvi izgubi pravico do odstopa.

Izjema od pravice do odstopa ne posega v pravice potrošnika zaradi neskladnosti blaga ali nepravilno opravljene storitve.

10. Skladnost blaga

Prodajalec odgovarja za neskladnost blaga, ki je obstajala ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Če se neskladnost pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala že ob dobavi, razen če prodajalec dokaže drugače ali je taka domneva nezdružljiva z naravo blaga ali neskladnosti.

Potrošnik lahko pravice iz naslova neskladnosti uveljavlja, če prodajalca o neskladnosti obvesti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, neskladnost natančno opiše in prodajalcu omogoči pregled blaga.

Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno vzpostavitev skladnosti s popravilom ali zamenjavo, razen če je izbrani način nemogoč ali bi v primerjavi z drugim načinom povzročil nesorazmerne stroške ob upoštevanju zakonskih meril.

Vzpostavitev skladnosti se izvede v razumnem roku, ki ni daljši od 30 dni od obvestila o neskladnosti. Rok se lahko pod pogoji iz ZVPot-1 podaljša za največ 15 dni; prodajalec mora potrošnika pred potekom prvotnega roka obvestiti o številu dni podaljšanja in razlogih zanj.

Potrošnik lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od prodajne pogodbe v primerih iz 83. člena ZVPot-1. Ne glede na navedeno lahko potrošnik odstopi od prodajne pogodbe in zahteva vračilo plačanega zneska, če se neskladnost pojavi v manj kot 30 dneh od dobave blaga. Potrošnik ne more odstopiti, če je neskladnost zgolj neznatna; dokazno breme glede neznatnosti nosi prodajalec.

Če je obstoj neskladnosti sporen, prodajalec potrošnika o tem pisno obvesti v osmih dneh od prejema jamčevalnega zahtevka. Kadar potrošnik zaradi neskladnosti veljavno odstopi od prodajne pogodbe, se vračilo plačanega zneska izvede skladno z rokom iz 86. člena ZVPot-1.

Enake zakonske pravice zaradi neskladnosti veljajo tudi za personalizirane izdelke. Dejstvo, da pri personaliziranem izdelku ni 14-dnevne pravice do odstopa brez razloga, ne omejuje jamstva za skladnost.

11. Garancija

Kadar za blago velja obvezna ali prostovoljna garancija, se uporabljajo ZVPot-1, predpisi o blagu, za katero je garancija obvezna, ter garancijski pogoji dajalca garancije. Garancija ne izključuje ali omejuje zakonskih pravic potrošnika zaradi neskladnosti blaga.

12. Varstvo osebnih podatkov in piškotki

Osebni podatki se obdelujejo skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), ZVOP-2 in drugimi veljavnimi predpisi. Podrobnosti so navedene v Politiki zasebnosti.

Uporaba piškotkov je opisana v Politiki piškotkov. Nenujni piškotki se ne smejo uporabljati brez predhodne veljavne privolitve, kadar je ta po 225. členu ZEKom-2 potrebna.

13. Pritožbe in izvensodno reševanje sporov

Potrošnik lahko pritožbo pošlje na info@funart.si ali na naslov Bernard Kalamiza s.p., Uniše 9a, 3232 Ponikva, Slovenija.

Bernard Kalamiza s.p. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, razen če veljavni predpis za posamezno vrsto spora določa drugače.

Če se potrošnik s pritožbo obrne neposredno na prodajalca in pritožbi ni ugodeno, prodajalec potrošniku na trajnem nosilcu podatkov skupaj z razlogi za zavrnitev poda tudi informacijo, ki jo zahteva ZIsRPS.

Nekdanja evropska platforma za spletno reševanje sporov (ODR/SRPS) se ne uporablja več. Uredba (EU) št. 524/2013 je bila razveljavljena z učinkom od 20. 7. 2025.

14. Veljavnost

Ti splošni pogoji veljajo od 6. 10. 2026. Za posamezno pogodbo se uporabljajo pogoji, s katerimi je bil potrošnik seznanjen pred sklenitvijo te pogodbe. Spremembe pogojev ne posegajo v že sklenjene pogodbe.

Za vprašanja, ki niso urejena s temi pogoji, se uporabljajo veljavni prisilni predpisi Republike Slovenije in neposredno uporabljivi predpisi Evropske unije.